• Home
  • Shop Help Center

Shop Help Center

Panduan Pembelian

  1. Cara Menambah Produk ke Keranjang:

    "Untuk menambahkan produk ke keranjang, cukup klik tombol 'Tambah ke Keranjang' pada halaman produk. Anda juga dapat mengubah jumlah produk yang ingin Anda beli dalam keranjang belanja sebelum checkout."

  2. Proses Checkout:

    "Proses checkout terdiri dari beberapa langkah. Pertama, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat pengiriman Anda. Kemudian, pilih metode pembayaran yang Anda inginkan dan konfirmasikan pesanan Anda sebelum pembayaran."

  3. Pengiriman dan Pengemasan:
    • Estimasi Waktu Pengiriman:

      "Estimasi waktu pengiriman biasanya dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan metode pengiriman yang Anda pilih. Harap perhatikan bahwa faktor seperti cuaca atau kebijakan pihak ketiga dapat memengaruhi waktu pengiriman."

    • Biaya Pengiriman:

      "Biaya pengiriman akan bervariasi berdasarkan lokasi pengiriman Anda dan total berat produk dalam pesanan."

Pengembalian dan Garansi:

  1. Prosedur Pengembalian:

    "Jika Anda ingin mengembalikan produk, kunjungi halaman 'Pengembalian' pada akun Anda, lalu ikuti petunjuknya untuk mengajukan permintaan pengembalian. Tim kami akan segera menghubungi Anda."

  2. Garansi Produk:

    "Produk kami dilengkapi dengan garansi selama 3 bulan. Garansi mencakup kerusakan karena cacat bahan atau produksi. Jika Anda mengalami masalah, hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mengajukan klaim garansi."

Kontak dan Dukungan:

  1. Informasi Kontak:

    "Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui telepon di +6221-3881-5006, atau melalui email di tanya@arumi.id. Alamat kantor kami di Jl. Amil No.47 Kav. 6, RT.1/RW.4, Pejaten Barat, Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12510"

  2. Jam Kerja Layanan Pelanggan:

    Layanan pelanggan kami tersedia dari Senin hingga Jumat, pukul 9 pagi hingga 5 sore. Kami berusaha untuk merespons pertanyaan Anda dalam waktu 24 jam.